家人患癌，怎样才能做一名“合格”的家属？

　　9月23日（周一），袁希福老中医正常坐诊期间，总是时不时地穿插回来几位患者打断问诊，有的问：“我是前面的患者家属，刚才没想起来问您，我们在吃靶向药，但副作用比较明显，能不能把药停一下。” 有的则说：“袁大夫，我刚才忘记给你说，我父亲爱出虚汗。”

　　其实，这样的情况并非个例。在与来诊患者沟通时，我们发现许多患者反映，与袁希福老中医的沟通时间太过短暂，还没有来得及多聊几句，问诊便已结束。大清早驱车赶来医院，排队挂号数小时，可真正问诊的时候却相当有限，当与袁院长聊完，开罢药方，转回头取药的途中，发现自己还有一些问题当时没想起来问，转头又返回到了会诊大厅，重新咨询。

　　袁希福老中医也曾不止一次说过这个问题，他曾说：“患者的心情我也能感同身受，想尽可能地与我多聊几句，可是每天来诊的病患真的太多，一个人多几分钟，积累下来可能就很多了。所以，我会时不时地进行分享，把患者们号召起来，将共性的问题说明一下。但癌症是一种极其复杂的疾病，且每个个体的情况都不一样，要想全讲明白，几十个问题都不够。”

　　“台上一分钟，台下十年功”。袁希福老中医每日接诊的肿瘤患者人数众多，各种治疗理念，开方思路，上千种中药早已了然于胸，要是单纯询问病情，患者又可以按照院长的引导回答问题，开方往往可以很快。但癌症患者同时又需要一些精神上的体恤，故，他经常会与患者多聊几句。但有些患者聊过了，占用了时间，留给余下患者的时间就会减少。因此，会出现部分患者问诊时间不够用的情况。

　　所以，我们也希望陪同的家人可以做一名合格的家属，学会总结，利用有限的问诊时间，把该和医生说的话说清楚，说明白，说的简洁。

　　那么问诊时，到底该和医生说什么?

　　小学语文老师常会提到叙事作文的六大要素——时间、地点、人物、起因、经过、结果。其实这六要素在问诊时，非常好使。

　　什么时间，患者在什么地方，身体哪个部位出现了什么症状。

　　什么时间，患者在哪家医院，做了什么检查，查出了什么结果。

　　什么时间，患者用了什么方案，治疗过程如何，结果如何。用这种方式，医生就能在最短时间内获得最重要的信息。此外，患者的既往病史、过敏史等信息，对医生也会有帮助。建议患者家属在去医院前，按时间顺序将重要的信息罗列出来，记不住还可以写到纸上带去读给医生。

　　家属该答什么

　　问诊中，医生通常会进行一些针对性提问。此时患者家属不要随便“延伸”问题，答非所问。

　　比如医生问有无咳血症状，我们不要反问这是不是肺癌，严不严重。

　　比如医生问哪里不舒服，我们不要回答哪儿都不舒服。要说具体部位，也可以直接指向对应部位。

　　抗癌是一场持久战，胜败往往就在于点滴积累和坚持。在就诊过程中，抓得住重点，提高医患沟通效率，有助于建立双方良好的信任关系，这是帮助亲人抗癌的第一步。